Три вопроса туроператоруНакануне 8-го Международного туристического салона мы традиционно провели блиц-опрос среди менеджеров ведущих украинских туристических компаний. 20/11/2001 На этот раз нас интересовали такие вопросы:
1. Какие планы у вашего агентства на ближайший осенне-зимний сезон?
2. Как повлияли трагические события в США на туристический бизнес?
3. Какими регионами мира больше интересуются сегодня туристы?
Игорь КОРОЛЕНКО, директор туристической компании «Загорье»:
1. Одна из специализаций нашей компании – организация экзотических, необычных туров. Поэтому и планы на ближайший сезон, как всегда, грандиозные. Наряду с интересными путешествиями в Гонконг, ЮАР, Кению, Непал, Бутан, Тибет, на Сейшелы, Мальдивы, Маврикий, Таити разработаны новые туры в Малайзию, Сингапур, Бали, Таиланд и другие, не менее экзотические страны. Так что мы отправляем своих клиентов туда, где и холодной зимой можно понежиться под ласковым солнышком и получить ни с чем не сравнимые впечатления.
2. Сами события в Нью-Йорке и Вашингтоне никак не повлияли на туристический бизнес. Однако, необдуманные речи некоторых президентов (в первую очередь я имею в виду господина Буша) привели к тому, что в некоторые страны туриста теперь не заманишь и калачом. Речь идет о заявлении президента США о том, что, в первую очередь Штаты начнут «мочить» Алжир и Ливию. Естественно, теперь в соседних странах – традиционно туристических Египте и Тунисе – здравомыслящий человек на ближайшее время свой отдых не планирует. Хотя позже Буш и снял «проклятие» с Алжира и Ливии, объяснив свое заявление банальной ошибкой, но наплыва туристов от этого не произошло и еще долго не будет.
3. Что же касается третьего вопроса, то я глубоко убежден: то, какой тур выберет для себя клиент, во многом зависит от профессионализма менеджера. Его задача – рассказать, объяснить преимущества или недостатки того или иного выбора. Например, в нашей компании все менеджеры побывали в странах, которые они ведут. И кто, как не профессионал, видевший все своими глазами, может лучше сориентировать человека, подробно ответить на любые его вопросы. Здесь еще немаловажную роль играет специализация той или иной турфирмы. Одни специализируются сугубо на Европе, другие отдают предпочтение тропикам. Первым кажется, что все едут в европейские страны, другим – наоборот. Но в любом случае менеджер с каждым клиентом подбирает тур индивидуально, он и ориентирует туриста.
Татьяна ШЕСТОПАЛОВА, бизнес-аналитик дирекции по маркетингу и рекламе туристической фирмы «САМ»:
1. Туристическая фирма «САМ» во всеоружии готова к новому осенне-зимнему сезону. Учитывая высокий спрос в прошлом году на Египет – недорогой отдых в теплой Стране пирамид с достойным сервисом – мы предлагаем в этом сезоне еще более привлекательные туры для людей с различным уровнем дохода. Собственный чартерный рейс, комфортабельный Боинг, лучшие отели Хургады по еще более низким ценам, постоянное сопровождение гидов фирмы «САМ».
В этом году мы также предоставляем нашим клиентам возможность побывать на элитном курорте в Шарм Эль Шейхе по доступным ценам.
Среди других «теплых» направлений в зимний период можно отметить традиционно популярные туры в Тунис, Таиланд и ОАЭ, где сезон начинается уже с 1 октября. «Изюминкой «САМа» в этот период можно назвать «Туры выходного дня» в столицы и крупные центры Европы. Это путешествие на 3-5 дней, с экскурсионной экспресс-программой.
Кроме того, фирма «САМ» планирует широкомасштабную программу на Новый год и Рождество. Новые направления, разнообразные туры, полный спектр услуг – мы надеемся, удивят даже наших постоянных клиентов и заинтересуют новых.
2. Нельзя отрицать значительного влияния, которое оказали терракты в США, на масштабы и развитие международного туризма. В основном, конечно же, это сказалось на потоках американских туристов, которые в эти дни предпочитают, по возможности, не удаляться от дома и тем более из страны. Взрывы в США повлекут за собой в первую очередь значительные убытки для западноевропейских стран, которые по популярности отдыха и поездок занимают одно из ведущих мест именно среди американских туристов.
Что касается региона Восточной Европы, то терракты в Нью-Йорке и Вашингтоне и угроза ответных действий со стороны США пока практически не сказались на туристическом рынке.
А на всех арабских или около арабских направлениях самолеты летают полностью загруженными, аннуляций туров практически нет.
3. Среди «теплых» направлений осенне-зимнего отдыха, несомненно, наиболее популярным является Египет (низкие цены плюс прекрасный отдых, плюс историческая ценность и привлекательность). Далее следует Тунис (сезон заканчивается в ноябре и начинается в апреле), более дорогие Таиланд и ОАЭ также привлекают туристов ежегодно.
Европа – вне конкуренции по экскурсионным турам, горнолыжным курортам и праздничным мероприятиям на Новый Год и Рождество.
Особое внимание и постоянный интерес, который вновь увеличивается с каждым годом, притягивает к себе Украина, особенно закарпатский регион: лечебные туры, горнолыжные базы, национальный колорит. Восстанавливающаяся инфраструктура Карпат и возрастающий уровень сервиса позволят в ближайшее время «раскрутить» и это направление зимнего отдыха.
Инга МИХАЙЛОВА, старший менеджер туристической фирмы «Яна»:
1. В этом сезоне наша туристическая компания традиционно предлагает туры в ОАЭ, Францию, Египет, Испанию. Из новинок – Австралия, Мексика и Бразилия. К Новому Году и Рождеству мы подготовили туры в столицы Европы – Вену, Париж, Будапешт и другие жемчужины Старого Света.
2. События 11 сентября не могли не оказать отрицательного влияния на туристический бизнес. Однако, в отличие от иностранцев, наши туристы спокойнее относятся к тем страхам, которые витают в умах американцев и европейцев. Сейчас традиционно, так называемый «мертвый сезон» в турбизнесе, но сказать, что поездки в Египет, например, резко сократились, я не могу. Хотя спрос на авиабилеты существенно упал.
3. Сегодня пристрастия наших клиентов все больше распространяются на экзотические страны. Большим спросом пользуются туры в Таиланд, на Бали, в Доминиканскую Республику и на Мальдивы. Хотя и не угасает интерес к Объединенным Арабским Эмиратам и Египту.
_
|
