Надежность турагенства «на глазок»«В этом году впервые в жизни собрались с супругой в зарубежную поездку. Решили воспользоваться услугами туристической фирмы. Подскажите, как нам не ошибиться в своем выборе?» 17/5/2001 Стопроцентной гарантии на рынке туристических услуг не существует. Даже самые опытные турагентства могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств из-за нарушения обязательств авиакомпанией, принимающей стороной, гостиницей или просто из-за водителя автобуса, не встретившего авиарейс в аэропорту. Тем не менее, есть несколько правил выбора турфирмы, которой вы собираетесь доверить свой отдых и деньги.
1. Выбирайте фирму, специализирующуюся именно на той стране, в которую собираетесь отправиться. В крайнем случае, направление должно быть отработано не первый сезон. Спросите об этом у менеджера, посмотрите рекламу.
2. Скупой платит дважды. Сэкономив $50 на путевке, можно потерять больше, – например, уже в гостинице доплачивая за номер с кондиционером. Перечень оказываемых услуг должен разумно соответствовать оплате. Не доверяйте слишком дешевым турам. За «смешные» деньги получите смешной сервис. Лучше прицениться в нескольких фирмах с аналогичными предложениями.
3. Проследите, чтобы в договоре были указаны все существенные условия тура.
4. Если фирма вам неизвестна, внимательно просмотрите лицензию на предоставление туристических услуг и Свидетельство о регистрации фирмы (уважающие себя фирмы копии этих документов вывешивают для всеобщего обозрения на видном месте). Название фирмы, указанной в этих документах и в договоре, должно быть одинаковым. Иначе придется потом искать, с кем судиться.
5. Если фирма хорошо отработала направление, то у нее всегда будут рекламные материалы, памятки по этой стране, буклеты и прочая продукция, позволяющая туристу выбрать устраивающие его условия из нескольких предложений.
6. Требуйте информацию! Не стесняйтесь задать лишний вопрос о том, встретят ли вас, будет ли гид, когда экскурсия, о контактных телефонах и т.п. это избавит вас в дальнейшем от многих недоразумений в стране пребывания. Достойная фирма всегда владеет полной информацией по предлагаемому туру.
7. После оплаты вам на руки должны выдать договор и туристическую путевку (туристический ваучер). Это подтверждение приобретения тура. Если в турфирме пообещали выдать все документы в аэропорту перед вылетом, советуем насторожиться. Перед вылетом, в лучшем случае, могут отдать визу, но никак не договор.
_
|
