Советы юриста: «Ваш багаж потеряли?»При обнаружении утраты багажа собственнику следует как можно скорее подать заявление о его утрате. Такое заявление подается в специальный офис службы розыска багажа, который имеется в каждом аэропорту. В иностранных аэропортах эта служба зачастую обозначается как Lost&Found. 24/11/2014 
В заявлении об утрате необходимо подробно указать основные характеристики утерянного багажа: цвет, размер, колесики, материал и прочие индивидуальные признаки. Кроме того, к заявлению обязательно прилагаются копия паспорта и багажная бирка.
На основании заявления составляется акт об утрате, в котором указываются номер заявки, контактные данные собственника, а также телефон для связи со службой, производящей розыск багажа.
В случае, если в течение 21 календарного дня багаж не найдется, он будет считаться утерянным. Именно по истечении данного срока можно предъявлять претензию к перевозчику о компенсации причиненного ущерба.
Правила, устанавливающие нормы перевозки багажа и компенсации за его утрату на территории РФ и за границей различны. При его доставке в пункт назначения на территории РФ распространяет свое действие Воздушный кодекс Российской Федерации.
Итак, в соответствии со статьей 120 данного нормативного акта: при просрочке доставки багажа перевозчик должен уплатить штраф равный 25% МРОТ за каждый час такой просрочки, но не более 50% провозной оплаты. В случае утраты, порчи, перевозчик несет ответственность в размере установленной ценности. То есть полная стоимость багажа будет возмещена, если при его оформлении собственник вместе с представителем перевозчика составили акт о стоимости вещей, находящихся чемодане.
Однако провоз багажа, имеющего объявленную ценность, безусловно, будет стоить дороже, чем провоз обычного, не оцененных вещей. При утрате груза без объявленной ценности, перевозчик компенсирует не более двух МРОТ за 1 кг багажа. При этом МРОТ определяется в размере 100 руб. Совершенно ясно, что компенсация за норковую шубу, весом несколько килограммов, в размере 200 рублей сильно разочарует ее бывшего собственника. Во избежание лишних переживаний и длительных споров с перевозчиком, собственник может произвести страхование багажа от утраты.
Компенсация утраченного за границей груза регулируется конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, 12 октября 1929 г.), в соответствии с которой компенсация за каждый килограмм утраченного багажа равняется примерно 20 долларов.
Кроме того, собственник утраченного груза вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащей услугой.
Для максимально полноценной материальной компенсации, во избежание длительного и затратного судебного процесса, лучше обратиться к юристу для составления мотивированной и обоснованной досудебной претензии, из содержания которой авиаперевозчику будет понятно, что правовая и судебная перспектива предъявленных требований подтверждается как ссылками на нормы права, так и соответствующими документами.
Адвокатская консультация «Санкт-Петербург».
_
|
