Постельное белье в гостиницах: сценарииНа основе личного опыта в роли путешественника и, соответственно, постояльца гостиниц, автору удалось создать определенную классификацию оснащенности гостиниц постельным бельем и выявить наиболее распространенные сценарии развития данного вопроса. 26/8/2011
|
В хороших «звездах» – только хорошие постельные принадлежности
|
Поскольку постельное белье является одной из наиболее важных в номере гостиницы вещей, то по тому, как с ним обстоят дела, можно довольно объективно судить об уровне сервиса в той или иной гостинице. Итак...
СЦЕНАРИЙ ПЕРВЫЙ. Путешественник заходит в номер, в котором простыни и пододеяльника нет. Стоп! – кажется, мы попали не в гостиницу, а в какой-то гостиничный притон. Если путешественник не любит экстрима, то ему стоит поискать другую гостиницу. Впрочем, сначала спросите у персонала – может быть, белье просто забыли положить?
СЦЕНАРИЙ ВТОРОЙ. Простынь и пододеяльник на кровати присутствуют, однако постираны они столь небрежно, что впору включать ноутбук и искать ближайший интернет-магазин домашнего текстиля, чтобы заказать чистый спальный комплект в гостиничный номер.
Послушайте нашего совета и, если возможно, покиньте эту гостиницу, так как, скорее всего, вас в ней не ждет ничего хорошего. Именно поэтому в дешевых гостиницах следует осматривать номер до того, как оплачивать проживание.
СЦЕНАРИЙ ТРЕТИЙ. Чистый спальный комплект в номере имеется, однако затруднения возникают с его своевременной заменой персоналом. В зависимости от степени запущенности случая, стирка производится по более или менее настоятельным просьбам, адресованным персоналу либо администратору.
СЦЕНАРИЙ ЧЕТВЕРТЫЙ. Размеры простыни и пододеяльника не соответствуют размерам кровати. Это ситуация из советского прошлого. К счастью, сегодня столь явное нарушение логики практически не встречается.
СЦЕНАРИЙ ПЯТЫЙ. Спальный комплект имеется, но не разложен на своем законном месте (кровати), так как заправка кровати возлагается на постояльца. Пытаться ли переложить эту работу на персонал – ваше личное дело.
Справедливости ради стоит отметить, что в некоторых странах и регионах подобные взаимоотношения между постояльцем отеля и постельным бельем являются общепринятой нормой. А спросить с не слишком обременительными местными традициями будет не слишком вежливо по отношению к персоналу гостиницы.
СЦЕНАРИЙ ШЕСТОЙ. Чистый спальный комплект нужного размера лежит на своем законном месте и регулярно меняется на новый комплект. Это говорит о том, что вы попали в хорошую гостиницу. К счастью этот сценарий будет наиболее част, если вы грамотно планируете путешествия!
Павел ГАЛАЙДИН.
|