Как «выловить» хороший телефон из СетиСегодня мы расскажем об интернет-магазинах – что это такое и как ими пользоваться. Чтобы повествование было максимально приближенным к реальности, возьмем за пример покупку мобильного телефона через интернет-магазин. 25/2/2010
|
|
Чтобы приобрести хороший телефон, не обязательно бежать в магазин
|
Вообще, что он собой представляет, этот магазин? Это веб-ресурс, на котором можно произвести выбор и покупку нужной вещи. Это если говорить в общем. А хороший интернет-магазин – это:
- сайт с хорошо продуманным интерфейсом, удобной навигацией;
- иллюстрации ко всем товарам, гаджетам;
- количество товаров и услуг, по сравнению с обычным магазином, просто поражает;
- подробнейшее и понятное описание, чтобы у покупателя даже не возникало дополнительных вопросов;
- предоставление на выбор клиента различных видов оплаты и доставки.
Допустим, решил человек, что ему хочется прикупить Nokia X6. Он заходит на сайт интернет-магазина, где может полностью его осмотреть, прочитать описание, комплектацию, рекомендации, отзывы других людей, сравнить модель с другими телефонами. И сделать заказ.
Телефон к нему может придти совершенно разными путями: это может быть и курьерская доставка, и наложенный платеж, или просто адрес, куда можно подойти и забрать нужный товар. Практически во всех случаях клиент имеет право проверить товар на месте и отказаться от покупки, либо потребовать заменить недобросовестно сделанную вещь.
Многих пугает как раз то, что нельзя проверить товар сразу, до покупки, дабы не терять время впустую. Нельзя через веб-интерфейс покрутить вещь в руках, попробовать на крепость, ощутить вес у себя в руках, а не предположить, посмотрев на цифры, сколько это грамм. Этого недостатка никак не избежать, но можно с уверенностью утверждать, что он единственный.
Невозможно назвать точных данных, но точно известно, что продукция Apple завоевывает все больше и больше сердец. Также известна мировая статистика интернет-покупок: более 77% пользователей мировой паутины уже сделали свою покупку в интернет-магазине, а большая их часть осталась постоянными клиентами. Показатели Украины на данный момент – 44%, и это количество тоже неуклонно растет (с подсчетом помог новостной сервер rbc.ru). Наибольшим спросом в интернет-магазинах Украины пользуются книги, электроника и бытовая техника, видео и игры, музыка, программное обеспечение.
В любом интернет-магазине, ценящем своих клиентов, будут присутствовать такие приятные мелочи, как история покупок, система закладок, подписка на новые поступления, возможность связаться со службой поддержки в реальном времени, форум. Также предусмотрена система отзывов покупателей.
Лариса КОВАЛЕВА.
|
