Полная распродажностьЧем отличается классическая отечественная распродажа от знаменитых западных «сейлов», «ребахас» и «сальди»? Как отмечают «Итоги», ответ очевиден: в странах бывшего Союза начисто отсутствуют правила и регламенты, гарантирующие прозрачность ценообразования и защиту прав потребителя. 21/3/2008 
Особенности национального «сейла»
Прямо напротив Кремля висит броская перетяжка: «Sale! Sale! Sale!» «Как смело! - пришел в восторг приехавший для съемок в Москву французский тележурналист. - У нас ничего подобного оппозиция позволить себе и близко не может...» - «О чем вы?» - «Повесить на глазах главы государства такое - вот это демократия!..» Тут, конечно, случилось лингвистическое недоразумение. По-французски «sale» означает «грязнуля», «пачкун», «гнусный», а распродажа - «soldes». Но россияне, освоили за последние годы гремучую смесь английского с нижегородским и потому слово «sale» понимаем адекватно. Однако у национального «сейла» есть одна особенность. И заключается она в том, что никаких специальных правовых регламентаций этой забавы у нас пока нет.
Говорят, что изобрели распродажи... в московском Гостином дворе в позапрошлом веке. Если верить знатокам старины, в один ненастный день безымянный купец Ножевой линии Гостиного двора шел по улице. И к нему подкатился разносчик с изюмом: «Возьмите, сударь, остатки! Дешево отдам...» Остатков оказалось не так уж и мало: семь фунтов - около 3 килограммов. И купец запустил в своей лавке изюм в продажу под невиданным девизом: «Остатки сладки! Качественный товар по самым дешевым ценам». От покупателей, говорят, отбоя не было. Опыт понравился и другим членам московской купеческой гильдии. Вскоре они установили порядок: проводить оптовую распродажу остатков товаров в так называемый «фомин понедельник», в первый день недели после Пасхи. Не прошло и несколько лет, как начавшаяся с Китай-города эпидемия распродаж охватила всю Москву. А от французов, работавших в роскошных магазинах на Кузнецком мосту, об операции под кодовым названием «Остатки сладки!» вскоре узнала и вся Европа...
Ну а если серьезно, то первые распродажи начались в Европе еще в XVIII столетии. Тогда в Старый Свет везли колониальные товары, многие из которых были скоропортящимися. Купцам необходимо было как можно быстрее освобождать складские помещения. Вот и начались оптовые распродажи. По-английски - «sales», по-французски - «soldes», по-испански - «rebajas», по-шведски - «rea», по-итальянски - «saldi»... С той далекой поры в принципах торговли мало что изменилось. И сегодня распродажи устраивают, прежде всего, для того, чтобы избежать затоваривания складов.
«Экономика торговой компании, специализирующейся на изделиях легкой промышленности, да и вообще экономика любого бренда, складывается из периодичности поставок и сезонов, - рассказывает «Итогам» Наталия Чиненова, гендиректор московского представительства корпорации SELA. - Как только происходит реализация основной части коллекции, остатки товара уже можно реализовывать со скидкой. Смысл распродажи - в снижении затрат на содержание непроданного товара и в получении оборотных средств. Как правило, к началу сезонной распродажи в магазине не должно находиться больше, чем 30% остатков. На конец распродажи их должно быть в идеале 5-10%... Как складывается механизм скидки? Это коммерческая тайна каждого из коммерсантов. По сути, все зависит от количества товарных запасов, оставшихся на конец сезона, и из нормативов, которые регламентирует торговая марка».
Что тут добавить? Прежде всего то, что при общих принципах организации распродаж проведение их у нас и за рубежом строится совсем по-разному. Так, в отечественных мегаполисах бытует мнение, будто распродажи устраивают обычно перед праздниками: Рождеством, Пасхой, Днем святого Валентина и т. д. Достаточно вспомнить известную парфюмерную сеть с ее рекламными роликами: «А у нас Новый год! Распродажа круглый год!». Это неверно: на Западе «сейлы-сольды» чаще всего проводятся как раз после праздников. Это логично. К празднику клиент купит подарок себе или близким и без особых зазываний. А вот заставь-ка ты того же самого человека приобрести что-либо после фиесты, в будни, с похмелья да к тому же с отощавшим портмоне! Для этого нужна особая изобретательность. А значит - настоящая распродажа.
Еще одно распространенное заблуждение, бытующее в наших палестинах. Это миф о том, будто - цитируем один из таких «профессиональных журналов» - «в магазинах класса «люкс» распродажа никогда не ассоциируется с престижем, качественному бутику к распродаже прибегать не надо». Чепуха! Достаточно увидеть, сколько людей в первый день «сейлов» толпится у престижного лондонского универмага Harrods, чтобы понять ошибочность этого утверждения. Любому завсегдатаю парижских «сольдов» известно, что самые качественные вещи по заниженным ценам можно купить в дни распродаж, прежде всего, в знаменитых бутиках на рю дю Фобур-сент-Оноре. В тех самых лавках, где продаются брендовые сумки, платья, аксессуары и другие вечно модные изделия самых светских и дорогих международных фирм... А знаменитый магазин «Франк э фис» на Пасси! Здесь, в сердце Золотого треугольника Парижа - Нейи-Отей-Пасси, - норковых шуб на один квадратный метр в первый день распродаж как минимум втрое больше, чем на Рублевке. Витает-вьется в воздухе шлейф дорогих духов, бликуют бриллианты на кольцах и брошах! Чуть ли не с полуночи ухоженные жены «честных буржуа» ждут заветной возможности первыми ворваться в храм высокой моды, где уценка по-настоящему качественных вещей, а не дерибаса по цене полушки доходит порой до 70%. Раньше других влететь, прижимая к груди сумочку с кредитками, и брать все подряд - лишь бы с опущенными ценами, брать-брать-брать!..
Во всем нужен порядок
В Европе же, рациональной и организованной, порядок проведения распродаж строго регламентирован. Но в каждой стране своя специфика.
Скажем, в Бельгии законом предусмотрены два периода для «сольдов»: четыре недели в январе и столько же в июле. Им предшествуют две так называемые предварительные фазы: одна - с 15 ноября, другая - с 15 мая. Что это означает? Все под контролем: в обозначенное время коммерсанты не имеют права повышать цены и проводить уценки накануне распродаж. Что и сказать, грамотно! Таким образом, у покупателей меньше шансов пасть жертвами ценового мошенничества. Классический обман: в ценнике указано, что цена снижена вдвое, а очарованному уценкой покупателю и невдомек, что незадолго до начала распродаж коммерсант ровно вдвое поднял ее, чтобы теперь показательно уронить.
В Испании в каждом из 17 автономных регионов страны время «ребахас» определяют местные власти. Так, в Мадриде распродажи проходят в этом году с 1 января по 31 марта, в Каталонии - с 7 января по 6 марта... В этот период каждый из коммерсантов обязан по своему усмотрению определить, когда он будет торговать по гуманным ценам. Однако эта эра милосердия должна быть не меньше недели и не больше двух месяцев. По данным Испанской конфедерации торговли, за время прошлогодних зимних распродаж жители королевства потратили по €250 каждый.
В Голландии и Германии у распродаж нет фиксированной даты. Всевозможные скидки, уценки и поблажки могут делаться в течение всего года. Но и в этих странах, где коммерция сравнительно либеральна, сами коммерсанты практикуют сознательные ограничения. Например, в Германии по договоренности между торговцами распродажи начинаются по всей стране 21 января. Так удобнее - и для коммерсантов, которые могут подготовить эффективную рекламную кампанию к распродаже, и для клиентов, у которых уже давно выработан условный рефлекс на уценки именно в конце января.
В Италии «сальди» жестко нормированы. По закону, власти каждого из регионов решают, когда можно начинать и закрывать их. Так, в Риме и Милане «сальди» начались в этом году 5 января, в Неаполе – 2 января, а в Калабрии – 15 января. В Пьемонте распродажи идут полных три месяца, вплоть до 31 марта, а на юге Апеннин - только до 28 февраля. По прогнозам итальянской Конфедерации торговых палат, «сальди» затронут в этом году до 12 млн итальянских семей, каждая из которых потратит на распродаже до €500.
Кстати, в Великобритании, где с 1974 года существует целый кодекс распродаж, отвечающий принципам международного кодекса Sales Promotion, подготовленного Международной торговой палатой, «сейлы» не нормированы по времени. Но большинство крупных магазинов и модных бутиков организуют распродажи сразу после Рождества и в июне. Скажем, в Harrods распродажи начинаются 28 декабря и идут до 26 января. Треть объема зимней коммерции Швеции приходится на неделю распродаж после 25 декабря: 20 млрд крон, что равно €2,2 млрд.
Не исключение и французы. В этом году указом Парижской префектуры «сольды» начались 9 января. За четыре - шесть недель зимней распродажи в Пятой республике обычно реализуется от четверти до половины годового объема товаров. Что, вопреки чаяниям, вовсе не вселяет оптимизма в душу Кристин Лагард, французского министра экономики, финансов и занятости. Ведь, если верить статистике, зарубежные любители шопинга все реже едут за уцененными товарами в Париж, предпочитая ему Лондон и даже Объединенные Арабские Эмираты, где вот уже более десяти лет с успехом проводится Дубайский торговый фестиваль. На нем, кстати, среди шопоголиков разыгрываются призы. Главный из них - 100 килограммов чистого золота. И впрямь: мала уценка, но дорога!
А вот в России нет правил организации и проведения распродаж. Как рассказал «Итогам» Виталий Андреев, заместитель начальника отдела планирования и координации деятельности Управления Роспотребнадзора по городу Москве, сроки проведения распродаж не регламентированы. «То есть такие торги могут идти у нас постоянно. На Западе конкуренция происходит от переизбытка товаров: кто раньше начал продавать, тот и выиграл. Чтобы ни у кого не было преимуществ, они и установили время распродаж. У нас не вижу никакого смысла для такого ограничения... Формирование цен у нас свободное, нарушений нет». На практике зимние распродажи начинаются у нас обычно в середине декабря, чтобы закончиться в конце февраля. Если говорить о лете, то период «сейлов» - это с конца июня - начала июля до конца августа. Впрочем, эти сроки могут меняться в зависимости от активности магазинов-конкурентов и, конечно, от погодных условий.
Ну и славненько! Это у них там за кордоном распродажи предпраздничные, а в нашем отечестве получаются не распродажи, а едва ли не праздник, который всегда с тобой. Только цены больно кусаются на этих весьма специфических торжествах прилавка. «Как правило, у нас максимальные скидки гораздо скромнее западных, - признает Галина Васильева, директор по рознице сети датских мультибрендовых магазинов FRANSA и B.Young. - Особенно это касается дорогих брендов... Зато у нас больше внимания уделяется оформлению витрин и рекламным кампаниям в период распродаж».
Витрины - это, конечно, хорошо, но упомянутый выше трюк - перед распродажами цены повышаются, а потом как будто снижаются - широко применяется в больших городах. Получается, что на волне отечественных «сейлов», когда раскрученные коллекции триумфально дешевеют на 50-70%, у покупателей появляется шанс наконец-то приобрести вещь по ее реальной, настоящей цене. То есть уценка лишь миф, придуманный маркетологами. Но что поделаешь - ненаказуемо... В результате совсем уж задешево хорошую вещь у нас не купишь. Отечественные турагентства давно это почувствовали: они организуют закупочные вояжи в Европу и в страны Персидского залива специально в дни тамошних сезонных торгов. Вдвойне обидно, учитывая, что, как утверждают летописцы и краеведы, распродажи и придуманы-то были в России.
«Думаю, в закон «О защите прав потребителя» должны быть внесены поправки об организации и проведении распродаж, - считает Валерий Гуща, управляющий партнер юридической компании «Правовой эксперт». - Реклама распродаж должна быть правдивой, а информация о них - максимально открытой для потребителя». Тогда гражданину будет гораздо приятнее участвовать в отечественных «сейлах», а не летать за покупками за тридевять земель. Кирилл ПРИВАЛОВ, Наталья САЛЯХОВА.
|
