Блиц-опрос лидеров украинского туристического бизнесаВ канун выставки «Заграница» обратилась к нескольким ведущим отечественным туристическим ком- паниям с просьбой ответить на следующие вопросы: 1. В который раз ваша компания принимает участие в UITT и насколько полезным и важным вы считаете это участие? 2. Ваше мнение о роли и значении UITT в организации турбизнеса в Украине? 3. Что вы можете сказать об особенностях туристического сезона «весна-лето» как в целом, так и для вашей компании? 4/3/2004 Каждый руководитель туристической фирмы выбирает свой путь к сердцу клиента. Кто-то предпочитает открыть офис на оживленной улице в центре города, другие заказывают для себя красивые мобильные номера. Третьи считают обычную рекламу в СМИ банальной тратой денег и предпочитают организовывать пресс-туры для журналистов, которые потом в красочных тонах рассказывают о новом туристическом направлении. Но всех деятелей туристического рынка объединяет одно: все они понимают важность участия в международных туристических мероприятиях.
Аркадий Розбицкий, директор по маркетингу и рекламе фирмы «САМ»:
- За 12-летний период своей деятельности туристическая фирма «САМ» ежегодно принимала активное участие в UITT, и мы рассматриваем это мероприятие как наиболее значимое событие года в туристическом бизнесе страны. Основные цели нашего участия: профессиональная встреча с партнерами, агентами и клиентами; возможность поиска надежных иностранных операторов для осуществления совместных программ; анонсирование сезонных программ и стратегических планов развития фирмы; подтверждение статуса ведущего туроператора Украины; участие в конференциях и семинарах, а также проведение собственных целевых мероприятий для агентов и партнеров; ознакомление розничных клиентов с предложениями компании и распространение каталогов фирмы и т.д.
Главной особенностью сезона «весна-лето-2004» нам видится новый виток перераспределения сил на рынках массовых направлений - Турция, Египет, Тунис и пр. Усиление позиций национальных туроператоров по перечисленным странам вероятно за счет структурных изменений в крупных компаниях, переориентации их деятельности с учетом реального доминирования на этих рынках турецких и российских «пришельцев».
Инга БАСИНА, заместитель директора компании «ЯНА»:
- В этом году наша компания тоже отмечает свой 10-летний юбилей, а в UITT мы принимаем участие в девятый раз. Для нас эта выставка - очень важное и ответственное мероприятие, так как это самый крупный туристический салон в Украине, который собирает вместе как представителей турбизнеса Украины, так и крупных, средних и малых туроператоров всего мира. Выставка позволяет нам встретиться с нашими партнерами, чтобы еще раз обсудить и утвердить все направления совместной работы в предстоящем сезоне, познакомиться с новыми туроператорами, сравнить те или иные услуги, которые они предлагают, их ценовую политику.
Также UITT - это огромная возможность расширения нашей агентской сети по Украине, поэтому мы со всей ответственностью подходим к подготовке к выставке: формируем конкурентоспособные ценовые предложения, договоры, различные выгодные приложения к договорам, бонусную программу, предложения по рекламным турам и т.д. Ведь именно благодаря UITTу турагент делает выбор - с каким украинским туроператором ему выгодно работать по тому или иному туристическому маршруту. На мой взгляд, именно UITT показывает, какие направления в новом сезоне станут фаворитами.
Думаю, что из направлений приоритетными будут, как обычно, Турция, затем Сардиния, Сицилия, Греция (как страна, принимающая в нынешнем году Олимпийские игры), надеемся на популярность Лазурного Берега Франции. А на майские праздники в фаворе будут так называемые экзотические направления: Доминиканская Республика, Индия и тому подобные. Что касается нас, то к предстоящему сезону мы подготовили множество интересных и эксклюзивных программ, таких как чартерные поездки на испанский курорт Коста-дель-Соль и в австрийский озерный край Каринтия, традиционные программы по Турции, Испании, Мальте, Кипру, Греции, эксклюзивные программы по Италии и Франции. Ну и, естественно, что-нибудь необычно интересное, например путешествие по Франции на роскошных поездах или фешенебельные круизы по рекам Франции, отдых в замках, на виллах, яхтах.
Юлия МУРИНА, заместитель генерального директора компании «Кария-тур»:
- На туристическом рынке Украины компания «Кария-тур» существует лишь год, и в связи с этим мы всего один раз принимали участие в UITT - в 2003 году. Хотелось бы отметить, что для нас участие в выставке - вещь необходимая. Это дает возможность компании как туроператору предоставить агентствам максимум информации, познакомиться и обсудить насущные вопросы, заключить договора.
Туристический бизнес в Украине развивается, и думаю, что не ошибусь, если скажу, что очень бурно. Количество чартерных рейсов увеличивается с каждым годом. Украинский турист становится все более требовательным и буквально с каждым днем ему нужно все больше информации. Выставки такого уровня, как UITT, привлекают иностранных партнеров, которые расширяют наши знания по продвижению стран на рынке. Украинский турист также очень требователен к качеству обслуживания. Поэтому и мы нуждаемся во все большем количестве информации, чтобы это качество поддерживать на высоком уровне.
Сезон-2004 является для нас очень важным. С каждым годом происходят существенные изменения в развитии туристического рынка в Украине. Наша компания старается идти в ногу со временем. В этом году мы планируем увеличить количество чартерных рейсов в Анталию до пяти, кроме того, продолжаем нашу чартерную программу на Даламан (Мармарис) и открываем новое направление - Бодрум. «Кария-тур» единственная в Украине компания, которая предлагает VIP-обслуживание для клиентов, предусматривающее индивидуальный подход, максимум внимания и комфорта. В прошлом году многие агентства воспользовались такой возможностью и остались очень довольны.
Новинкой этого сезона будет новая система бронирования online, воспользоваться которой смогут все агентства, получившие пароль. Необходимо только зайти на наш сайт. Для отправки резервации и получения подтверждения потребуется всего лишь несколько минут, так как программа автоматически будет подтверждать бронировки. В канун начала сезона мы организуем также рекламные туры в страны, которые предлагаем, и познакомим агентства с отелями, регионами, историей Турции и Египта. Надеемся, что сезон-2004 будет очень интересным и плодотворным как для всего турбизнеса, так и для нас.
Алла ГОРБУНОВА, президент компании «Соул»:
- «Соул» принимает участие в выставке пятый год. Начинали мы с небольшого рабочего места. Теперь вот уже второй год подряд у нас двухэтажный стенд в самом лучшем, на наш взгляд, месте. Участие в UITTе, во-первых, дает возможность продвинуть свои маршруты, представить программы и показать, чем занимается наша фирма. Во-вторых, это возможность встретить своих друзей из разных стран, заключить перспективные договора с новыми партнерами. В-третьих, это благотворно для сотрудников, поскольку активная подготовка к такому событию объединяет коллектив.
В этом сезоне мы подготовили эксклюзивные предложения для наших туристов, которые представим на выставке, в нашем офисе и на веб-сайте фирмы. Уверена, что сезон-2004 будет насыщен новыми предложениями, появятся новые маршруты и направления, а туристы, обратившиеся в фирму «Соул», будут довольны.
|
