British Airways вводит новый лимит веса багажаС целью снижения числа травм среди собственного персонала, а также повреждения вещей пассажиров, British Airways вводят новый максимальный лимит веса для перевозимого багажа. С 1 января 2003 года авиакомпания не будет принимать предметы багажа, вес которых превышает 32 килограмма за небольшим исключением. 22/11/2002 Как сообщает пресс-служба авиакомпании, новые правила относятся только к отдельным предметам и не влияют на общий вес багажа пассажира, разрешенного к перевозке. Общий вес багажа не изменяется.
Согласно новым правилам, представители British Airways предложат любому пассажиру, предъявившему предмет багажа весом более 32 килограммов, снизить его вес. В случае необходимости пассажирам будет предоставлена сумка для того, чтобы переупаковать их личные вещи. Новые правила допускают небольшое количество исключений: музыкальные инструменты, электрические коляски для инвалидов, домашние животные, спортивный инвентарь, профессиональные телекамеры, коммерческие образцы и дипломатическая почта могут превысить лимит веса. Однако этот багаж должен быть зарегистрирован для перевозки British Airways не менее чем за 24 часа до полета.
Майк Стрит, директор департамента по обслуживанию клиентов British Airways, заявил: «Чрезмерно тяжелый багаж по-прежнему каждый год приводит к большому количеству травм нашего персонала, связанного с ручным обращением багажа. Только в аэропорту Хитроу в год регистрируется около 600 подобных травм. Введение нового лимита на вес багажа представляет собой заботу авиакомпании о здоровье и безопасности своих сотрудников и пассажиров. Эти правила также будут способствовать снижению количества поврежденного багажа и досадных задержек, вызванных тем, что огромные чемоданы выводят из строя багажные ремни».
Для того чтобы зарегистрировать предметы багажа, превышающие по весу 32 килограмма, но входящие в список исключений, пассажир должен связаться с отделом резерваций представительства British Airways или представителем агентства, предоставившего авиабилеты, до начала поездки. На протяжении ноября и декабря пассажиры, сдающие чрезмерно большие предметы багажа, будут предупреждаться во время регистрации на рейс о новых правилах с помощью специальных стикеров и писем.
_
|