Флаг, трещотка, барабан – за границу едет фан (ч. 2)
1/11/2002
Читайте начало статьи:
Флаг, трещотка, барабан – за границу едет фан (ч. 1)
– А сколько человек ехало в Армению?
– Где-то около 40. Но случай, конечно, уникальный. Кстати, это предприятие имеет свою футбольную команду. А вообще, если говорить о «большом футболе» (я имею в виду международный уровень), то как правило у каждой такой команды есть свой клуб болельщиков. И здесь турфирмы могут оказать содействие в организации поездок, если клуб обратится с подобной просьбой. Во всяком случае, когда фан-клубы к нам обращались, мы с удовольствием помогали.
Самые масштабные совместные мероприятия у нас были с Молодежным футбольным союзом, объединяющим все фан-клубы Украины. В частности, МФС обращался к нам, когда сборная Украины выезжала в Беларусь, а также когда она играла с Россией. В этих случаях мы организовывали целые составы. Вместе с Федерацией футбола Украины поощряли студентов, которые отправлялись в поездку на спонсорские средства – два-три вагона состояли исключительно из них.
А в Беларусь поддержать нашу команду выехали практически все фан-клубы Украины. Более того, мы оказали содействие в получении разрешения от МВД Беларуси на проведение фан-парада в Минске по дороге на стадион. В связи с этим хочется также отметить и взаимодействие с региональными федерациями футбола, как это было во время отправки большой группы украинских болельщиков в Польшу.
– Подозреваю, что аудитория – достаточно специфическая. Одно дело, так сказать, нормальные туристы...
– Действительно, вы правы. Скажем, в ту же Беларусь многие просто не доехали: их ссадили с поезда уже после пересечения границы. Причины? Прежде всего, это нетактичность поведения со спарринг-болельщиками. К сожалению, у многих еще живы в памяти воспоминания о тех временах, когда болельщики «Динамо» и «Спартака» специально ездили друг к другу, чтобы не столько болеть, сколько выяснить отношения. Сейчас этого, по большому счету, нет, но у некоторых осталось что-то вроде ностальгии.
– А если вдруг ваши туристы за границей окажутся задержанными правоохранительными органами?
– Когда мы полностью организуем какой-то тур, то стараемся предусмотреть все. Поэтому-то мы и являемся специалистами в организации поездок для болельщиков, спортивных клубов и для турфирм. Я не говорю о таких стандартных вещах, как страховка и прочее, мы решаем и вопросы со службой безопасности принимающей стороны, и вопросы, связанные с порядком во время движения. И в случае каких-то экстраординарных ситуаций должны, конечно, сработать компетентно.
Допустим, при массовых поездках привлекаем даже специальные группы сопровождения, в частности сотрудников Линейного отдела милиции, подразделения МВД «Беркут» и др. Ведь многие вопросы в ходе подобного тура нужно постоянно решать даже внутри коллектива. Обязательно прорабатываем все возможные столкновения с местными властями. Бывает, например, что человек «нелестно» отозвался о работниках правопорядка или выпил, попытался пронести бутылку водки на стадион...
– То есть все возможные коллизии такого рода оговариваются перед поездкой?
– С каждым клиентом или болельщиком, если он едет по нашей линии, заключается личный контракт. Обусловливаются двусторонние обязательства по правовому поведению. В какую бы страну ты не ехал, обязан соблюдать местные законы, а не жить по своим неписаным фановским правилам, будь то Армения или Беларусь, Америка или Германия. А решение каких-то проблем, возникших уже на территории чужой страны, лежит и на нас, и на наших зарубежных партнерах.
– А претензии со стороны не попавших на событие, пусть даже по собственной вине, вам еще не предъявлялись?
– Потому мы и заключаем контракты. Так что тем, кого снимали с поездов из-за хулиганства, претензии предъявлять не к кому. И прецедентов с исками у нас пока не было. Тех, кого отправляли назад, отправляли действительно по заслугам. Причем человек при этом терял стоимость билета и на поезд, и на футбольный матч.
– В центре вашего внимания – футбол. А как с теннисом, баскетболом?
– Мы оказывали содействие и специалистам по теннису – совсем недавно, в связи с поездкой в Марокко. Помогали также им съездить в Прибалтику. Волейболистам очень часто оказывали содействие, баскетболистам. Хоккеистам – когда в Санкт-Петербурге был чемпионат мира. Каждый раз были свои особенности. Кто-то полностью оформлялся, а кому-то просто давали рекомендации о том, где взять билет и тому подобное.
Ездили даже такие клиенты, которые предпочитают путешествовать с внутренним паспортом, пересаживаясь из вагона в вагон. «Экзотика» такая в основном у молодежи. Причем они состоятельны, но хотят испытать такой вот «экстрим». У нас даже есть болельщики (хотя в основном это – спортивные специалисты), которые увлекаются ралли. Они ездили с нашей помощью в Монако и в Испанию – совмещали приятное с полезным.
– То есть они брали обычный тур, но просили включить туда просмотр соревнований?
– Они брали, допустим, не один или два дня, а пять, и мы им помогали совместить поездку с посещением соревнований, которые им хотелось посмотреть. А так, в основном, если говорить о футболе, то стабильным спросом пользуются игры сборной Украины, киевского «Динамо», матчи еврокубков. Вот недавно у нас были две поездки на игры запорожского «Металлурга» – на Мальту и в Англию. Мы оказывали клубу всестороннюю помощь – и с болельщиками, и с прессой, и с гостиницами. Планируем обслуживать олимпийские игры – уже прорабатываем все связанные с этим вопросы.
Чемпионаты Европы, мира, финальные матчи еврокубков по футболу – эти мероприятия у нас уже отработаны, мы знаем, к кому обращаться, как все лучше организовать. Процесс ведь носит и обратный характер: мы часто оказываем всестороннюю помощь и приезжающим к нам болельщикам и командам. В частности, сборным составам различных стран. Совсем недавно, в мае-июне, в связи с напряженной и нестабильной ситуацией в Израиле, мы обслуживали три команды – израильскую, эстонскую и хорватскую женские сборные по футболу.
Они провели у нас матчи отборочного цикла чемпионата Европы. В Израиле они играть не смогли и обратились к федерациям разных стран, а из тех, кто дал добро, выбрали нас. Совсем недавно принимали ереванский «Пюник», который приезжал на матч с «Динамо». Только что отыграла сборная Греции. Помогали выезжать за рубеж и нашим паралимпийцам.
– А обычные туры не пытаетесь специально приурочить к каким-либо интересным матчам, турнирам?
– Слишком многое должно совпасть. Но главное – надо, чтобы человек мог получить максимальную пользу от поездки – посмотрел, допустим, выбранный матч и максимально, в течение скажем двух-трех дней, еще и ознакомился со страной. Именно так мы и стараемся организовывать подобные туры. Очень важный и объемный вид нашей деятельности – это учебно-тренировочные сборы спортсменов за границей. Но это, скорее, не туризм в том смысле, о котором мы сегодня говорим, а профессиональные поездки.
– А хоккей в сфере вашего внимания? В США или Канаду на игры НХЛ никто не просится?
– Мало кто может себе это позволить в финансовом плане. Пытались как-то на бокс два человека съездить. И все. Крупные поездки – дело достаточно трудоемкое и хлопотное. Это ведь еще и сложное визовое оформление.
– А когда 400 человек едут, как обстоит дело с визами?
– Конечно, стараемся все сделать заблаговременно, но проблем, не от нас зависящих, возникает очень много. Ведь в работе каждого посольства своя специфика, и часто проявляется довольно-таки неприятное отношение к нашему брату. Раньше мы отгораживались занавесом, а теперь стараются отгородиться от нас. Причины известны.
Для нас все эти препоны очень неприятны. Визы – это вообще больное место современной цивилизации. Нередко от наших туристов избавляются довольно изощренным образом. Например, был у нас такой случай: собеседование на получение визы назначили на несколько дней позже даты соревнования, на которое собирался ехать болельщик. Причем этот случай отнюдь не единственный.
|
