Менеджер третьего тысячелетия - 3В период острой профессиональной конкуренции огромную роль начнут играть так называемые soft skills, то есть врожденные или приобретенные личностные черты. 22/1/2002 Психология, социология, психотерапия
По мнению психологов и специалистов кадровых агентств, эти черты будут цениться в скором будущем наравне с квалификацией и академическими знаниями. Нестандартность мышления, стрессоустойчивость, многоаспектное видение проблемы, открытость, креативность, умение работать в команде (особенно многонациональной), искусство оказания положительного влияния на людей, мотивация коллектива – всему этому можно и нужно учиться уже сегодня. И здесь должны прийти на помощь квалифицированные специалисты в области психологии и социологии.
Возрастающая стрессогенность нашей жизни, рост конкуренции везде и во всем, хроническое отсутствие свободного времени потребует помощи психотерапевтов. Работа в условиях безжалостной конкуренции, высокий темп жизни, распад традиционных семейных связей и все чаще проявляющийся уже у молодых менеджеров синдром «выгорания» настоятельно потребует помощи психотерапевта.
Уже сейчас на Западе психотерапевт помогает разобраться с любой проблемой – начиная от трудностей переходного возраста ребенка до вопроса смены профессии. Эта профессия – на вырост. Сейчас все мы больше заняты проблемами простого материального выживания, но спустя десять-пятнадцать лет наши проблемы видоизменятся, и вот тогда потребность в таких специалистах будет огромной.
Агрессия, заполонившая окружающий нас мир, породила печальную и необходимую специализацию психологов – специалист по проведению экстремальных переговоров. Это могут быть переговоры с террористами, с забастовщиками, демонстрантами, с людьми, которых состояние постоянного стресса довело до психического расстройства.
Такой специалист должен уметь организовать работу во время внезапного пожара в метро или наводнения. Помимо высокой квалификации психолога, он должен обладать отличными организационными навыками, быстротой реакции, хладнокровием и ответственностью. Ну что ж, спрос на отечественных Терминаторов начался.
Индустрия туризма и отдыха
Напряженный ритм жизни потребует от человека третьего тысячелетия большего внимания к собственному здоровью, к вопросам отдыха и рекреации. Уже сейчас коньяк и сауна как выражение успешности топ-менеджера или руководителя предприятия теряют свое значение. В моде здоровый образ жизни. Все поголовно пытаются бросить курить, начинают ходить в бассейн, играть в теннис и устанавливать дома тренажерные конструкции. Это не ново.
Ново другое: у ближайших соседей – россиян наметилась новая специальность – персональный тренер, то есть специалист, который составляет программу восстановления сил и здоровья в соответствии именно с вашими конкретными физическими данными, образом жизни и требуемым результатом (похудеть, поправиться, мышцы накачать, талию обозначить и т.п.). Есть уже подобные тенденции и в туризме: три-четыре года подряд семья обращается в одно и то же турагентство, к одному и тому же менеджеру, и тот планирует им отдых.
В целом же туристический бизнес входит в тройку самых прибыльных видов бизнеса. А потому в будущем спрос на специалистов туристического, отельного и рекреационного бизнеса будет все больше возрастать.
Развитие международного бизнеса породило совершенно новую профессию – travel manager, специалист по планированию деловых поездок. Дело в том, что представителям авиакомпаний выгодно продавать дорогие рейсы, в то время как любая фирма стремится минимизировать затраты на командировки своих сотрудников.
Опытный travel manager внимательно изучает предложения авиакомпаний: он знает, что иногда бывает выгоднее разбить полет на два или наоборот, соединить два перелета в один. При этом учитывается время в пути, время прибытия, скидки и т.п. Этот же специалист бронирует места в отеле, обеспечивает трансферт, организует программу отдыха.
Менеджмент культуры и здравоохранения
В финансировании культуры постепенно начинает принимать участие большой бизнес. На Западе до 90% культурных мероприятий спонсируется частными предприятиями. Если такая тенденция наметится в Украине, возникнет необходимость в специалистах, способных, во-первых, вести переговоры с представителями частного капитала о выделении требуемых сумм и, во-вторых, умеющих распорядиться полученными суммами.
Новая специальность – fundraiser – специалист по привлечению денежных средств – постепенно войдет в нашу жизнь. Он должен будет хорошо ориентироваться в рыночной ситуации, знать, какие фирмы, на каких условиях и какие суммы согласны инвестировать в тот или иной проект. Бизнес-планирование, привлечение инвесторов, деловые коммуникации, связь со СМИ и общественностью – вот основные направления деятельности подобного специалиста.
Социальная служба
Мир стареет. Сегодня люди старше 65 лет составляют более 7% населения Земли, а к 2020 году их станет 20%. При этом продолжительность жизни увеличивается – по прогнозам Всемирной Организации Здравоохранения в 2050 году мужчины в развитых странах будут жить в среднем 82 года, а женщины – 90 лет. Поэтому профессиональная социальная служба будет вынуждена развиваться быстрыми темпами.
Основной ее задачей станет обеспечение полноценной жизни пожилым людям. Возрастет потребность в гериатрах, специалистах в области физиотерапии и диетологии. Потребуются профессиональные работники по уходу за престарелыми, организаторы их досуга и реабилитации. Сейчас, например, уход за престарелыми (правда, пока только в семьях) – это одно из вполне реальных направлений трудоустройства наших соотечественников за рубежом. Молодежь, как в нашей стране, так и на Западе, к этой специальности относится без энтузиазма, но спрос на специалистов подобного рода растет.
Вот такими будут успешные менеджеры в будущем тысячелетии. Как они будут жить, чему радоваться, чего желать? Трудно сказать. Но если внимательно оглядеться вокруг, мы и сегодня увидим их, этих новых homo regents – «человеков управляющих». Они уже сейчас живут рядом с нами, постепенно уходя в другое жизненное измерение.
У меня есть знакомый. Он – русский, родился в Эфиопии, закончил МГИМО, работает аудитором во всемирно известной компании. Его годовой доход позволяет ему не задумываться над выбором «оптимальных» с финансовой точки зрения авиамаршрутов и отелей. Он свободно владеет тремя европейскими языками и парочкой африканских наречий. Его любимая женщина – таиландка, работает в Дубаи, и видятся они редко. Половину своей жизни он проводит на борту самолета и, заходя в шикарный номер отеля в любой точке земного шара, он с облегчением вздыхает: «Ну, вот мы и дома!» Он – гражданин вселенной, и весь мир у него в кармане.
Или это он сам болтается одинокой крошкой в пустом кармане огромного и равнодушного мира?
Екатерина ПРОВОЗИНА.
|
