Каждый человек имеет право на свободу передвижения

ГЛАВНАЯ - АРХИВ - РЕКЛАМА - События - Эмиграция - Работа - Учеба - Визы - Туризм - Аэробус - Деньги - Недвижимость - Шопинг - Технологии - Здоровье - Фотокадр
- Гид гурмана - Автотур - Странники - Зона закона - Безопасность - Интеграция - Страноведение - Культура - Просто жизнь - Иностранности - Спортивный интерес - Личный опыт

Географический указатель

СПОРТБРЕНД

Содержание номера и географический указатель: «Заграница» №41 (94)

ПРОСТО ЖИЗНЬ


Пришел, увидел, оценил или Как выбрать «правильную» турфирму

Вы собрались отдохнуть и хотите надежного исполнителя ваших наполеоновских отпускных планов. Лучше всего обратиться в турфирму с солидной репутацией, Но и по внешним приметам офиса понять можно много. Итак, вы переступаете порог турфирмы и безошибочно, словно комиссар Мегрэ, оцениваете детали.

20/11/2001

Телефон. Можно заранее составить представление о турфирме, позвонив туда. Во-первых, насколько охотно вам отвечают? Если вас сразу соединяют с хорошо осведомленным менеджером – все в порядке. А если «футболят» туда-сюда – стоит насторожиться. В то же время, когда вы уже пришли в офис, менеджер, который с вами беседует, должен ценить ваше время и не отвлекаться на телефонные разговоры. Это признак того, что работа с клиентами организована четко.

Менеджер. Прав был тов. Сталин – кадры решают все. Во всяком случае – многое. Каждый менеджер – лицо турфирмы. Он обязан быть компетентным и доброжелательным. Он должен знать все, что вы должны знать, и отвечать раньше, чем вы спросите. Даже самые заковыристые вопросы не могут поставить его в тупик, тем более – вывести из себя. А самое главное – в разговоре вы должны почувствовать: этот человек искренне хочет, чтобы вы отдохнули без проблем.

Лицензия. Должна висеть на видном месте, подтверждая официальный статус турфирмы.

Кресло для посетителя. Насколько удобно вас усадили? Спросили – не хотите ли чаю или кофе? Уютно ли вообще в офисе? Все это показатели уважения фирмы к клиенту.

Реклама. Каждая турфирма хочет заманить побольше клиентов и дает рекламу в печатные издания. Но насколько содержание этой рекламы соответствуют тому, что вам предлагают на месте? Если в рекламе написано «Атлантический круиз – $300», а в реальности оказывается, что меньше, чем за $3.000 вам Атлантики не видать, поищите другого организатора круизов.

Проспекты и буклеты. Они помогут вам сориентироваться – в каком отеле вы будете жить, какие достопримечательности сможете посмотреть и на каких пляжах загорать. Чем больше конкретной визуальной информации о вашем туре – тем лучше.

Видео. Прекрасное дополнение к проспектам и буклетам – лучше один раз увидеть, чем выслушать сто посулов. В серьезных фирмах это понимают.

Компьютер (и Интернет). Многие фирмы стараются держать ситуацию на своих направлениях под постоянным контролем. В каких отелях есть места? Не забастовали ли авиакомпании? Не подняли ли цены конторы по прокату машин? Удобнее всего следить за этим по Интернету. Если, отвечая на ваши вопросы, менеджер умело путешествует по разным сайтам, – это отличный признак.

Страховка. Надежные турфирмы предлагают страховки, которые учитывают любые нештатные ситуации. Вам должны подробно объяснить – как действовать в том или ином случае, сообщить телефоны, по которым вам наверняка окажут поддержку.

Сувениры из дальних стран. Их обилие – хороший признак. Это значит, что в турфирме любят страны, с которыми работают, знают их особенности.

Живые растения и вообще «домашняя» обстановка в офисе скажет вам о том, что фирма обосновалась здесь всерьез и надолго (вы, конечно, знаете случаи с исчезающими турфирмами).

Касса, в которую вас направят для оплаты тура. У вас категорически не должны принимать деньги «просто так» – только через кассу, только с чеками и квитанциями, которые прилагаются к договору об обязательствах турфирмы по организации вашей поездки.

Награды и дипломы на видных местах укажут вам о том, что фирма уважаема и заслуженна.

Туристические издания скажут вам о том, что фирма стремится быть в курсе всего, что происходит в сфере путешествий. Как нельзя лучше для этого, конечно же, подходит журнал «Вояж и отдых» и газета «Заграница».

_




ШЕСТЬ ВИДОВ ФРАНЦУЗСКОЙ ЛЮБВИ
Что ждет девушку, впервые попавшую в Париж?

Любой зверек,
будь он последний гад,
насильной смене родины не рад

ФЕМИНИЗАЦИЯ АРМИИ
В Израиле женщины наконец-то добились равноправия с мужчинами





В ЕВРОПУ – БЕЗ ВИЗ
Что должны знать украинцы, чтобы успешно воспользоваться безвизовым режимом с ЕС

ИЗ ТУРИСТОВ – В АБОРИГЕНЫ
Гражданам некоторых стран стать австралийцем теперь легче

КАК СТАТЬ ЗУБНЫМ ТЕХНИКОМ
Профессии зубного техника в Германии обучают по дуальной системе


ГЛАВНАЯ - АРХИВ - РЕКЛАМА - События - Эмиграция - Работа - Учеба - Визы - Туризм - Аэробус - Деньги - Недвижимость - Шопинг - Технологии - Здоровье - Фотокадр
- Гид гурмана - Автотур - Странники - Зона закона - Безопасность - Интеграция - Страноведение - Культура - Просто жизнь - Иностранности - Спортивный интерес - Личный опыт

«Заграница» - газета об эмиграции, работе, учебе и отдыхе за рубежом. E-mail: info@zagranitsa.info


© «Заграница» (1999-2018)